Hemos estado los días 28 y 29 de Marzo, y podemos confirmar que la elección de su hotel, ha sido un rotundo éxito; por sus instalaciones, el estado de las mismas y su limpieza y por encima de todo eso…., sus empleados, atentos; serviciales y correctos en todo momento. Como muestra: durante el primer día no paró de llover, por lo que el bar-restaurante estaba a tope y los empleados no han tenido ni un momento de respiro, aún así no les ha faltado la sonrisa, ni el buen trato; mención destacada al Sr. Diogo. Hacer mención especial a la Srta. que estaba en recepción (desconozco su nombre), que nos asesoró estupendamente de los lugares a visitar e incluso a nuestra marcha, nos indicó zonas que nos nos podíamos dejar de visitar. Un absoluto acierto. Trasmítales a sus empleados nuestro agradecimiento.
Me gustó mucho la decoración y que la habitación estaba impecable.
O quarto twin standard que nos foi atribuído, no 4º piso, tinha vista para as instalações de uma escola, vista esta que era oposta a um terreno ao abandono, junto à avenida da Boavista. Janela na largura de todo o quarto e com três cortinas. Boa qualidade da roupa de cama. Cada cama com luz de leitura. Diversos focos de luz. Uma mesa de trabalho com dois pequenos sofás, um de cada lado, o que permite uma colocação “face to face” de duas pessoas. Frigo bar com sistema moderno de utilização: a retirada de um produto é, automaticamente, registada na receção. Internet wireless gratuita no quarto (normalmente cobrada em muitos hotéis de 5 estrelas e a preços proibitivos), cuja chave de acesso é fornecida no momento do check-in. Boa dimensão do quarto de banho, com muita luz natural, bons atoalhados e qualidade superior das amenities (gel de banho e shampo). Boa qualidade e diversidade de produtos apresentados ao pequeno-almoço (curioso perú com ananás, folhado de vegetais, …). Pareceu-nos pouco feliz a localização da sala onde é servido que, apesar das grandes janelas, protegidas com cortinados claros, pouco beneficiava de iluminação natural (OU POUCO NOS FOI VISÍVEL). De um modo geral superou as nossas expetativas. Ainda assim, alguns aspetos a considerar: porque não servir uma bebida de boas vindas à chegada ou equipar os quartos com facilidades (chaleira, fervedor elétrico) para preparação de chá ou café?
Estimado Luis,
Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos muito satisfeitos por ter tido uma agradável estadia, pois a melhoria continua dos nossos serviços e a satisfação dos nossos clientes é muito importante, pelo que o seu comentário será enviado às respetivas direções para possíveis melhorias. Cumprimentos, BessaHotel
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